位职位：
1、根据集团、省公司、市公司发展规划，制定符合市公司情况的客户运营策略及规划；
2、审核客户服务部、健康管理部、预约中心的工作计划，进行指导调整，并具有最终决定权； 统筹客户服务部、健康管理部、预约中心的管理工作，对其结果负责，保障客户运营中心工作开展有序；
3、落地集团客户运营政策，并根据当地情况对流程调整及优化；
4、打通跨部门壁垒，协同并指导涉及多个部门（营销中心、医疗中心）的相关流程；
5、对核心服务流程的调整具有决定权，如产品套餐设计、预约规范、检线服务、检后服务等;
6、每日至少半天在体检现场，掌握客户运营工作的实际效果，全面分析问题点和可提升点，并作出相关要求或指导；
7、提升部门员工风控意识，健全风险防控机制，并进行贯彻落实； 积极配合其他部门处理发生的各类应急及危机事件，保障市公司风控体系的有效运作；
任职要求：
1、本科及以上学历，医学相关专业；二甲以上医院且有十年以上工作经验。
2、医生执业证、医生资格证、医生职称证（中级及以上职称优先考虑）；执业证必须能够注册到公司名下；
3、具备全科临床经验，对慢病管理知识有丰富的了解；优秀沟通技巧与客户服务技巧、方法，熟悉客户管理业务知识；
4、office办公软件熟练操作。
美年大健康产业控股股份有限公司（A股：SZ002044，以下简称“美年健康”）始创于2004年，是中国规模和影响力显著的健康体检与医疗集团，总部位于上海。公司拥有“美年大健康”“慈铭体检”“慈铭奥亚”“美兆健康”四大健康体检品牌。截至2023年底，美年健康在全国290多座城市布局590余家体检中心，已实现中国内地版图全覆盖。美年健康拥有5.6万名员工，其中行业专家、医技护人员约3万人。2023年度服务客户约3000万人次，自2015年公司上市以来累计为超过2亿人次提供专业健康体检服务。
美年健康以健康体检为核心业务，集健康咨询、健康评估、健康管理于一体，依托覆盖全国的网络布局、数千万级的客户群体、海量专业的健康大数据，以及标准化的医疗健康服务体系，在专业预防、精准筛查、慢病管理、健康保险服务等领域，为企业和个人客户提供高品质的健康管理服务，是中国预防医学领域的领军企业。
近年来，美年健康广泛运用人工智能技术，坚持以数字化运营赋能客户全方位全生命周期的健康管理服务。通过上线扁鹊智能体检管理SAAS云平台、实验室信息管理LIS系统、影像归档和通信PACS系统，推进健康体检全流程实现数字化、智能化管理，大幅提升医疗质量和服务品质。
美年健康凭借数智赋能，发挥平台孵化功能，与合作伙伴一道构建预防医学领域的健康产业生态圈，赛道包括口腔、五官专科诊疗、慢病管理、基因检测、互联网医院、健康大数据开发、健康保险等，已成为医疗和大健康领域中影响力杰出的上市公司。美年健康始终坚守医者初心，以“守护中国人的生命健康”为使命，致力于打造全方位全生命周期的数字化健康服务平台，成为预防医学领域受尊敬的行业领导者，践行健康中国战略，为人类社会可持续发展贡献力量。
